Bedrijfsgegevens
Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes en overeenkomsten van XPRO Pool Lighting B.V., geregistreerd in Nederland onder bedrijfsnummer 85412501, met als bezoekadres Markerkant 11-30, 1316 AH Almere, Nederland.
XPRO Pool Lighting B.V.
Markerkant 11-30
1316 AH Almere
Nederland
E-mail: sales@xpropool.com
Telefoon: +31 (0)85 06 01 770
Toepasselijkheid
Door een bestelling te plaatsen of een offerte aan te vragen, gaat u akkoord met deze Algemene Voorwaarden. Deze voorwaarden zijn van toepassing op al onze verkopen en leveringen, tenzij Schriftelijk anders is overeengekomen. Eventuele voorwaarden of bepalingen van de koper die strijdig zijn met of afwijken van deze Algemene Voorwaarden zijn alleen bindend indien en voor zover wij deze Schriftelijk hebben aanvaard.
Aanbiedingen en Offertes
Alle aanbiedingen en offertes zijn vrijblijvend en zijn 30 dagen geldig vanaf de datum van uitgifte, tenzij anders vermeld. Prijzen in offertes zijn gebaseerd op de informatie verstrekt ten tijde van de offerte. Als omstandigheden veranderen nadat de offerte is uitgegeven, behouden wij ons het recht voor prijzen dienovereenkomstig aan te passen.
Prijzen en BTW
Alle prijzen zijn in euro's (EUR) tenzij anders vermeld. Prijzen zijn exclusief BTW en andere overheidsheffingen, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld. Voor leveringen binnen de Europese Unie wordt BTW in rekening gebracht overeenkomstig de geldende regelgeving.
Betalingsvoorwaarden
Betaling is verschuldigd volgens de betalingstermijn vermeld in de offerte of factuur. Als geen specifieke betalingstermijn is vermeld, is betaling verschuldigd binnen 30 dagen na de factuurdatum. Bij te late betaling behouden wij ons het recht voor om rente in rekening te brengen tegen een tarief van 1,5% per maand of deel van een maand, onverminderd onze overige rechten.
Bestellingen en Orderbevestiging
Bestellingen zijn pas bindend na Schriftelijke bevestiging van XPRO Pool Lighting B.V. De koper is verantwoordelijk voor de juistheid van de verstrekte ordergegevens. Wijzigingen in bestellingen moeten Schriftelijk worden bevestigd en kunnen resulteren in prijsaanpassingen en/of wijzigingen in levertijden.
Productspecificaties
Wij doen ons uiterste best om ervoor te zorgen dat productspecificaties, beschrijvingen en afbeeldingen nauwkeurig en volledig zijn. Echter, kleine variaties in kleur, formaat en afwerking kunnen voorkomen als gevolg van productieprocessen en display-instellingen. Wij behouden ons het recht voor om technische wijzigingen aan producten aan te brengen zonder voorafgaande kennisgeving.
Technische Toleranties
Producten worden geproduceerd binnen gespecificeerde toleranties. Kleine afwijkingen die de functionaliteit of het uiterlijk van het product niet beïnvloeden zijn acceptabel en vormen geen grond voor klachten of afwijzing.
Maatwerkproducten
XPROPOOL is gespecialiseerd in maatwerk LED-verlichtingsoplossingen. Producten die specifiek zijn vervaardigd of geconfigureerd volgens klantspecificaties worden beschouwd als maatwerk en kunnen niet worden geretourneerd, tenzij defect.
Op Maat Gemaakte LED-strips en Verlichting
Op maat gemaakte LED-strips en custom verlichtingsconfiguraties worden geproduceerd exact volgens de door de klant verstrekte specificaties. Deze producten worden op bestelling geproduceerd en kunnen niet worden geannuleerd of geretourneerd zodra de productie is gestart. Het is de verantwoordelijkheid van de klant om ervoor te zorgen dat alle maten en specificaties correct zijn voordat besteld wordt.
Levertijden
Vermelde levertijden zijn indicatief en gebaseerd op normale bedrijfsomstandigheden. Levertijden gaan in vanaf de datum van ontvangst van betaling en volledige orderinformatie. XPRO Pool Lighting B.V. is niet aansprakelijk voor vertragingen veroorzaakt door omstandigheden buiten onze controle, waaronder maar niet beperkt tot leveranciersvertragingen, overmacht of douaneafhandeling.
Levering
Levering geschiedt af magazijn (EXW) van ons warehouse of productiefaciliteit, tenzij Schriftelijk anders overeengekomen. Het risico van verlies of schade gaat over op de koper bij levering aan de vervoerder. Wij doen ons uiterste best om binnen de vermelde levertijden te leveren, maar kunnen geen exacte leveringsdata garanderen.
Verzendkosten
Verzendkosten worden berekend op basis van het gewicht, de afmetingen en de bestemming van de zending. Verzendkosten worden apart geciteerd en toegevoegd aan de offerte of factuur. Wij werken met betrouwbare vervoerders om een veilige en tijdige levering te garanderen.
Risico-overdracht
Het risico van verlies of schade aan de goederen gaat over op de koper bij levering aan de vervoerder, ongeacht wie de verzendkosten betaalt. De koper dient passende verzekeringsdekking voor zendingen te regelen.
Inspectie Na Levering
De koper is verplicht de geleverde goederen onmiddellijk bij ontvangst te inspecteren. Zichtbare schade, tekorten of non-conformiteiten moeten binnen 5 werkdagen na levering Schriftelijk worden gemeld. Het niet melden binnen deze periode vormt acceptatie van de goederen in de geleverde staat.
Klachten
Klachten moeten Schriftelijk worden ingediend binnen 5 werkdagen na ontdekking van het defect, met een gedetailleerde beschrijving en foto's indien mogelijk. Wij zullen ontvangst van klachten binnen 3 werkdagen bevestigen en proberen problemen snel op te lossen.
Retourzendingen
Standaardproducten kunnen binnen 14 dagen na levering in originele, onbeschadigde staat en verpakking worden geretourneerd, met een herstockingstoeslag van 25%. Retourverzendkosten zijn voor rekening van de koper. Maatwerkproducten, op maat gemaakte artikelen en producten die zijn geïnstalleerd of aangepast kunnen niet worden geretourneerd.
Herroepingsrecht Consumenten
Voor consumenten (particulieren) binnen de Europese Unie is de Wet consumentenkoop van toepassing. U heeft het recht om binnen 14 dagen zonder opgaaf van redenen van deze overeenkomst af te zien. De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop u of een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is, de goederen ontvangt.
Uitsluiting Herroepingsrecht Maatwerk
Het herroepingsrecht is niet van toepassing op overeenkomsten voor goederen die volgens specificaties van de consument zijn vervaardigd of gepersonaliseerd, inclusief maatwerk LED-strips, op maat gemaakte verlichtingsproducten en speciaal bestelde configuraties. Door een bestelling te plaatsen voor maatwerkproducten erkent u dat het herroepingsrecht is uitgesloten.
B2B Retourzendingen
Voor zakelijke klanten (B2B) is het 14-dagen herroepingsrecht niet van toepassing. Retourzendingen worden alleen geaccepteerd voor standaardproducten in originele, onbeschadigde staat, met een minimum orderwaarde, onder voorafgaande Schriftelijke goedkeuring en een herstockingstoeslag tot 25%.
Garantie
XPRO Pool Lighting B.V. biedt garantie dekking voor zijn producten. De garantieperiode is de voor het betreffende product vermelde garantieperiode. Garantie dekt fabricagefouten en defecten onder normaal gebruik. Garantieclaims moeten Schriftelijk worden ingediend met aankoopbewijs en gedetailleerde beschrijving van het defect.
Garantie-uitsluitingen
De garantie dekt niet:
- Schade als gevolg van onjuiste installatie
- Schade veroorzaakt door onjuiste elektrische installatie of gebruik van incompatibele voedingen
- Schade door gebruik in niet-goedgekeurde omgevingen of toepassingen
- Schade door chemische blootstelling, inclusief onjuiste chemische behandeling van zwembadwater
- Schade door mechanische impact, misbruik of verwaarlozing
- Normale slijtage
- Schade door ongeautoriseerde wijzigingen of reparaties
- Producten gebruikt met niet door XPROPOOL goedgekeurde controllers of voedingen
Onjuiste Installatie
Producten moeten worden geïnstalleerd door een gekwalificeerde professional volgens onze installatierichtlijnen en van toepassing zijnde elektrische voorschriften. Onjuiste installatie, inclusief onjuiste bedrading, inadequate afdichting of onjuiste montage, maakt de garantie ongeldig en kan resulteren in veiligheidsrisico's.
Elektrische Installatievereisten
Alle elektrische installaties moeten voldoen aan van toepassing zijnde lokale elektrische voorschriften en normen. Zwembadverlichtingsinstallaties moeten worden uitgevoerd door erkende elektriciens met geschikte certificering voor zwembad elektrisch werk. Het gebruik van correcte IP-geclassificeerde aansluitdozen en kabelwartels is verplicht voor onderwaterinstallaties.
Gebruik Onder Water
Alleen producten explciet gerateerd voor onderwatergebruik mogen onder water worden geïnstalleerd. Oppervlak-gemonteerde lampen of lampen ontworpen voor droge locaties mogen niet worden ondergedompeld. IP-classificaties zijn van toepassing op de armatuur zelf en houden geen rekening met onjuiste installatie of aansluitingen die de classificatie compromitteren.
IP-Classificaties
IP (Ingress Protection) classificaties geven het beschermingsniveau aan tegen vaste voorwerpen en vloeistoffen. IP68 classificatie betekent dat de armatuur beschermd is tegen langdurige onderdompeling. Echter, IP-classificaties kunnen worden gecompromitteerd door onjuiste installatie, beschadigde kabels, losse aansluitingen of gebruik van niet-originele reserveonderdelen.
Chemische Schade
Zwembadwaterchemie moet binnen acceptabele parameters worden gehouden. Blootstelling aan chemicaliën buiten normale zwembadwaterbereiken, inclusief overmatig chloor, broom of andere ontsmettingschemicaliën, kan roestvrij staal en afdichtingscomponenten beschadigen. Schade als gevolg van onjuiste chemische balans valt niet onder de garantie.
Zoutwater- en Chlooromgevingen
XPROPOOL producten zijn vervaardigd van 316L marine-roestvrij staal en zijn ontworpen voor gebruik in zoet water en zoutwater zwembaden. Echter, in agressieve omgevingen met zeer hoge zout- of chloorconcentraties kan verhoogd onderhoud nodig zijn. Regelmatig afspoelen van de armaturen met zoet water wordt aanbevolen in harsh omgevingen.
Externe Controllers en Voedingen
Het gebruik van externe controllers, voedingen of dimsystemen die niet zijn goedgekeurd door XPRO Pool Lighting B.V. kan de garantie ongeldig maken en kan resulteren in schade aan de producten. Gebruik alleen controllers en voedingen die compatibel zijn met XPROPOOL producten en volg onze compatibiliteitsrichtlijnen.
Aansprakelijkheidsbeperking
De aansprakelijkheid van XPRO Pool Lighting B.V. is beperkt tot de factuurwaarde van de geleverde goederen. Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst of schade voortvloeiend uit het niet volgen van installatierichtlijnen door de koper. Onze aansprakelijkheid voor persoonlijk letsel of overlijden veroorzaakt door onze producten is beperkt tot van toepassing zijnde verplichte wettelijke vereisten.
Overmacht
XPRO Pool Lighting B.V. is niet aansprakelijk voor vertragingen of het niet nakomen van verplichtingen als gevolg van omstandigheden buiten onze redelijke controle, waaronder maar niet beperkt tot natuurrampen, oorlog, terroristische aanslagen, rellen, embargo's, overheidsdaden, arbeidsconflicten, brand, overstromingen, epidemieën, pandemieën of tekorten aan materialen of componenten.
Intellectueel Eigendom
Alle ontwerpen, specificaties, foto's en andere materialen verstrekt door XPRO Pool Lighting B.V. blijven ons intellectueel eigendom. Reproductie of gebruik van deze materialen zonder Schriftelijke toestemming is verboden. De koper erkent dat productontwerpen beschermd kunnen zijn door octrooien, merken of modelrechten.
Privacy
XPRO Pool Lighting B.V. verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming, inclusief de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Voor informatie over hoe wij persoonsgegevens verwerken, verwijzen wij naar ons Privacybeleid.
Toepasselijk Recht
Deze Algemene Voorwaarden en alle overeenkomsten aangegaan met XPRO Pool Lighting B.V. worden beheerst door Nederlands recht. De toepassing van het Verdrag van de Verenigde Naties inzake internationale koopovereenkomsten betreffende roerende zaken (CISG) is uitgesloten.
Geschillenbeslechting
Alle geschillen voortvloeiend uit of in verband met deze Algemene Voorwaarden of overeenkomsten met XPRO Pool Lighting B.V. worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbanken in Nederland, tenzij dwingende wettelijke bepalingen anders aangeven. Partijen zullen proberen geschillen minnelijk op te lossen voordat een rechtsprocedure wordt gestart.
Contactgegevens
Voor vragen over deze Algemene Voorwaarden of om een klacht in te dienen, neemt u contact met ons op:
E-mail: sales@xpropool.com
Telefoon: +31 (0)85 06 01 770
Post: XPRO Pool Lighting B.V., Markerkant 11-30, 1316 AH Almere, Nederland
Belangrijke Kennisgeving: Elektrische en onderwaterverlichtingsproducten moeten worden geïnstalleerd door een gekwalificeerde professional met geschikte certificering voor zwembad elektrisch werk. Onjuiste installatie kan resulteren in elektrische schok, verdrinking en andere ernstige gevaren. Volg altijd lokale elektrische voorschriften en onze installatierichtlijnen.